Ein großer Irrtum und der Weg zur Umsatzsteigerung für Heiler

Zunächst einmal mein Kompliment. Du bist deiner Berufung gefolgt, und das machen nur wenige Menschen. Aber du hast es wahrscheinlich gemerkt: Allein der Berufung zu folgen reicht nicht, um den Umsatz zu erzielen, den du brauchst.

Die gute Nachricht: Aus meiner langjährigen Erfahrung als ganzheitlicher Berater weiß ich, dass es nicht daran liegt, dass du nicht gut genug bist!

Das Hauptproblem fehlender Umsätze bei vielen Heilern ist vielmehr, dass sie zwar ihr Können und ihre Stärken haben, diese aber nicht fokussieren. Sie bieten ihre Leistungen für viele Situationen an und hoffen, dass eine davon für einen potenziellen Kunden gerade passt.

Doch genau das führt führt nicht zur Umsatzsteigerung sondern geradewegs in die Umsatz-Sackgasse.

Wenn immer wieder Schwierigkeiten mit der Praxis-Auslastung bestehen oder zu wenig Weiterempfehlungen ausgesprochen werden, liegt das daran, dass eine Entscheidung (noch) nicht getroffen wurde:

Welches dringende Problem löst du für welche Kundengruppe?

Denn mit einer Leistung können ganz unterschiedliche Kundengruppen angesprochen werden. Schauen wir uns das am Beispiel der Achtsamkeit einmal an:

Für Eltern ist es eine Möglichkeit, die Konzentrationsfähigkeit ihrer Kinder zu fördern.
Sportlern kann sie helfen, besser mit dem Leistungsdruck vor Wettkämpfen umzugehen.
Managern hilft sie, klarer zu denken und bessere Entscheidungen zu treffen.

Wenn du nun nur diese drei Kundengruppen ansprechen willst, kannst du letztendlich nur den Grundnutzen bewerben. Das wäre die „Förderung eines bewussteren und präsenten Lebens“. Damit wirst du mit hoher Wahrscheinlichkeit niemanden so richtig überzeugen, geschweige denn eine Umsatzsteigerung als Heiler:in erzielen.

Definition Grundnutzen

Der Grundnutzen von Leistungen, die nicht auf eine spezifische Kundengruppe ausgerichtet sind, bezieht sich lediglich auf die grundlegende Funktion oder den Standardnutzen des Produkts oder der Dienstleistung. Da hier keine individuellen Bedürfnisse oder speziellen Anforderungen der Kundengruppe berücksichtigt werden, wirkt der Grundnutzen oft wenig differenzierend und ist daher auch nicht sonderlich attraktiv. Ohne eine klare Ausrichtung auf die spezifischen Wünsche und Erwartungen potenzieller Kunden fehlt der Leistung das Potenzial, echte Begeisterung zu wecken oder Wettbewerbsvorteile zu bieten.

Damit kommen wir zu den

2 großen Fehlern bei der Vermarktung

Fehler Nummer 1: Viele Heiler reden (zu) viel über ihre Methoden

Natürlich bist du, genauso wie ich, zu Recht stolz auf deine Ausbildungen und Methoden. Aber die interessieren erst einmal nur wenig, da Menschen keine Methoden wollen, sondern eine Lösung ihres Problems. Was bringt es Kunden, wenn Methoden einfach aufgelistet werden?

Nicht viel, solange die Methoden nicht in attraktive Kundenvorteile übersetzt werden. Und damit wären wir beim eigentlichen Knackpunkt. Um für deine Leistungen die Kundenvorteile herauszuarbeiten, musst du dich zunächst entscheiden:

Wem willst du mit deinen Leistungen überhaupt helfen?

Kurz zurück zum Beispiel der Achtsamkeit: Sind deine Wunschkunden

Eltern von Kindern, die Konzentrationsschwierigkeiten haben,
oder Sportler, die unter dem Leistungsdruck vor Wettkämpfen leiden,
oder Manager, die auch unter Druck bessere Entscheidungen treffen wollen?

Keine Frage, du kannst jedem helfen. Doch ohne deine Entscheidung beantwortest du nicht die entscheidende Frage, die sich jeder Kunde bewusst oder unbewusst stellt: Was bringt mir das?

Die Antwort auf die Frage, was du deinen Kunden bringst, ist der wichtigste Satz für deinen Erfolg als Heiler:in. Er ist die Antwort auf die Frage, was du beruflich machst, und sollte auf deiner Website als Überschrift ganz am Anfang stehen.

Fehler Nummer 2: Viele Heiler bieten (zu) viele Leistungen

Du bist kompetent und hast entsprechend viel zu bieten. Aber was suchen Menschen mit einem Problem? Sie suchen

eine Lösung, der sie vertrauen

Lass uns einen kleinen ‚Selbst-Test‘ machen. Stell dir vor, du willst mit dem Golf-Sport beginnen. Du hast gehört, dass es Unterschiede bei den Schlägern gibt und suchst nun das für deine Situation richtige Sportgerät. Vor Ort hast du 2 Alternativen:

Rudis Sportgeschäft mit dem Versprechen ‚fit & günstig‘. Hier wird neben preiswerten Golf-Einsteigersets auch alles für Handball, Fußball, Federball, Jogging, Tennis und verschiedene Trendsportarten angeboten.
Das Golf-Haus, das sich als „Ihre Experten rund ums Golfspiel“ bezeichnet und damit wirbt, für jeden Spieler die richtigen Schläger zu finden.

Rhetorische Frage: Zu wem hättest du in puncto Beratung und Problemlösung mehr vertrauen? Sei ehrlich 😉

Aus dem gleichen Grund käme niemand auf die Idee, eine Operation am Herzen vom Allgemeinmediziner durchführen zu lassen oder sein kostspieliges Auto in eine ‚Werkstatt für alle Automarken‘ zu bringen. Es fehlt das Vertrauen!

Der große Irrtum

Der „normale“ Gedanke der meisten Selbständigen bei zu wenig Umsatz lautet: „Ich muss noch mehr anbieten, um mehr Kunden anzuziehen.“ Das ist ein Irrtum: das Gegenteil ist der Fall.

Je weniger du anbietest, desto mehr vertraut man dir. Und desto leichter gewinnst du neue Kunden. Außerdem machst du damit dich und deine Leistung einzigartig und genießt ein höheres Ansehen bei Kunden. Selbst wenn andere Heiler:innen Ähnliches bieten.

Fazit: Klarheit und Fokus sorgen für Vertrauen und Umsatz

Wenn du dich klar auf eine Kundengruppe und eine Problemlösung ausrichtest, wird dir die Kundengewinnung spürbar leichter fallen. Menschen erkennen deinen Nutzen und vertrauen dir. Und das sind beim Verkauf ansonsten zwei große Hürden.

Wenn du mehr über meine Spitz-statt-Breit-Strategie erfahren möchtest, dann findest du hier alle Informationen.

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