Typische Ergebnisse und Projekte
Hier findest du eine Übersicht typischer Ergebnisse sowie einige Fallbeispiele.
Hier findest du eine Übersicht typischer Ergebnisse sowie einige Fallbeispiele.
Klarheit, welches dringende Problem welcher Kundengruppe du mit deinen Erfahrungen und Stärken lösen kannst.
Sicherheit durch die Rückmeldung deiner Kundengruppe, dass sie deine Leistung haben will.
Weiterempfehlungen aufgrund von Kundenbegeisterung – statt Kundenzufriedenheit.
Anerkennung und Wertschätzung aufgrund deiner Wahrnehmung als Spezialistin.
Sichtbarkeit bei deiner Kundengruppe.
Klarheit über alle Schritte zur Kundengewinnung und -bindung.
Umsatzsteigerung und Planbarkeit.
Freude und Bestätigung.
Strategie-Coaching
Klientenherausforderung
Ein großes Angebot führte zu einer kleinen Nachfrage. Die von der Klientin angewandte Methode wurde gleichzeitig zur Lösung verschiedenster privater und beruflicher Probleme angeboten.
Dieses breite und unspezifische Angebot führte zu Unklarheit und fehlendem Vertrauen, da potenzielle Kunden nicht wussten, wofür die Klienten eigentlich genau steht.
Mein Beitrag
1. Herausarbeiten der Stärken und Fokussierung auf relevante Probleme:
Gemeinsam identifizierten wir die vorhandenen Stärken. Kernfrage: Was sind relevante Stärken, und welche dringenden Probleme lassen sich damit besser lösen?
2. Herausarbeiten der Wunsch-Zielgruppe:
Klärung der Frage, welche Menschen diese Probleme haben und wer am meisten von den Stärken profitieren würde. Gleichzeitige Analyse, mit welchen Kunden die Zusammenarbeit wirklich Freude bereitete und welche Eigenschaften diese „Wunschkunden“ auszeichnen.
3. Marktanalyse und Angebotsinnovation:
Durch Interviews und strukturierte Informationssammlung im Markt entwickelten wir ein klares, passgenaues Angebot, das exakt auf die Bedürfnisse der Wunschkunden abgestimmt war. Hieraus leiteten wir die Strategie ab.
4. Kundengewinnung:
Gemeinsam entwickelten wir die Vorgehensweise zur Gewinnung neuer Kunden durch Sog- statt Druckfaktoren.
Ergebnisse
Durch die Spezialisierung auf die Lösung eines klar definierten Problems entstand eine neue Klarheit. Potenzielle Kunden erkannten sofort, dass sie hier die passende Lösung für ihr Anliegen finden konnten, während die Therapeutin genau wusste, wo und wie sie ihre Wunschkunden erreichen konnte.
Noch vor Abschluss unserer Zusammenarbeit wurden 2 neue Kunden gewonnen.
Die Fokussierung stärkte das Bewusstsein für die eigenen Stärken und sorgt für zusätzliche Motivation, da es sich bei der angebotenen Problemlösung um ein Herzensthema handelte.
Wirtschaftlich führte die Fokussierung in der Folge zu höheren Umsätzen und einer leichteren Kundengewinnung, da Kunden die klar strukturierten Angebote als attraktiver empfanden und häufiger weiterempfahlen.
Strategie-Coaching
Klientenherausforderung
Viel Werbung ohne Wirkung. Die Klientin war sehr aktiv. Für ihre Leistung „Hilfe bei seelischen Verletzungen“ verteilte sie Flyer und Visitenkarten, nahm an Netzwerkveranstaltungen teil, beteiligte sich als Ausstellerin auf Messen, postete täglich auf Facebook und schaltete sogar Anzeigen in verschiedenen Anzeigenblättern. Trotzdem blieben Aufträge aus.
Mein Beitrag
1. Hilfe bei der Entscheidung für eine Zielgruppe:
Aus der Fülle möglicher Zielgruppen wurde die ausgewählt, die einerseits den dringendsten Bedarf für die angebotene Leistung hatte und gleichzeitig menschlich am besten passte. Hierzu wurden bestehenden Kunden analysiert und Gespräche mit potenziellen Kunden geführt.
2. Herausarbeiten des passgenauen Nutzens für die Zielgruppe
Gemeinsam passten wir die Verkaufsargumente für die Zielgruppe an. So wurden aus belanglosen Allgemeinplätzen wie „Seelische Verletzung blockieren dein Leben“ konkrete und attraktive Nutzen für Kunden.
3. Punktgenau werben
Gemeinsam identifizierten wir einen erfolgversprechenden Weg zur Ansprache der Zielgruppe und gestalteten die „Reise“ des Kunden: vom Interesse an der Person der Therapeutin über den persönlichen Kontakt bis zum Wunsch einer Zusammenarbeit.
4. Kundengewinnung durch Empfehlungen:
Parallel entwickelten wir die Voraussetzungen und Vorgehensweise, um von Kunden häufiger Empfehlungen zu erhalten.
Ergebnisse
Die klare Fokussierung auf eine Zielgruppe machte viele der bisherigen Aktivitäten überflüssig, darunter auch das für die Klientin ohnehin ungeliebte Posten auf Facebook. Dadurch gewann sie spürbar mehr Zeit für andere Aufgaben.
Marketing, das zuvor eher als lästige Pflicht empfunden wurde, entwickelte sich zu einem festen Bestandteil ihres Arbeitsalltags. Statt beliebiger Social-Media-Posts konnte die Therapeutin ihre Ausdrucksstärke gezielt einsetzen, indem sie fundierte Blogbeiträge zu ihren Themen verfasste.
Diese stärkten nicht nur ihre Präsenz, sondern auch ihren Status als Expertin auf ihrem Gebiet.
Auch ohne den Einsatz bezahlter Werbung wuchs die Reichweite ihrer Website. Nach rund elf Wochen führten erste Anfragen zu Aufträgen. Mit diesen griff der gemeinsam entwickelte Plan für das Empfehlungsmarketing: Eine spürbar höhere Kundenzufriedenheit führte in der Folge zu einer steigenden Zahl an Weiterempfehlungen.
Intensiv-Coaching
Ausgangssituation
Alleine ein umfassendes Bild der eigenen Stärken zu erstellen, ist oft herausfordernd. Es besteht die Gefahr, wesentliche Kompetenzen zu übersehen oder deren Bedeutung nicht ausreichend zu erkennen. Ein Sparringspartner soll helfen, die Perspektive zu erweitern und blinde Flecken aufzudecken.
Mein Beitrag
Durch strukturiertes Fragen und gezieltes Nachspüren habe ich mithilfe einer bewährten Systematik alle relevanten Facetten berücksichtigt. Dabei stand im Fokus, die wichtigsten Stärken herauszuarbeiten und diese klar zu definieren.
Ergebnis
Das Ergebnis war eine gesteigerte Wahrnehmung der eigenen Kompetenz und die Identifikation zusätzlicher Verkaufsargumente. Aus einer Vielzahl von Stärken wurden die 5 entscheidenden herausgefiltert und so aufbereitet, dass sie als überzeugende Nutzen für Kunden kommuniziert werden können.
Intensiv-Coaching
Ausgangssituation
Es gibt viele potenzielle Kundengruppen, doch nicht alle profitieren gleichermaßen von den angebotenen Leistungen. Zudem führt die Zusammenarbeit mit manchen Gruppen zu weniger Freude oder Energie. Die zentrale Frage lautete: Welche Kundengruppe passt zu mir und ist erfolgversprechend?
Mein Beitrag
Durch eine strukturierte Analyse der bestehenden Kundengruppen, intensives Nachspüren und strategisches Vorausdenken haben wir gemeinsam herausgearbeitet, welche Zielgruppe am besten zu den individuellen Stärken, Werten und Zielen passt.
Ergebnis
Die klare Definition der idealen Kundengruppe auch auf Basis weicher Faktoren führte zu mehr Freude an der Arbeit und einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit.
Intensiv-Coaching
Ausgangslage
Ein Blog zog zahlreiche Leser an und wurde rege genutzt, doch die kostenpflichtigen Angebote auf der Website fanden kaum Beachtung. Es entstand ein klarer Handlungsbedarf, um die Lücke zwischen den kostenlosen Inhalten und den Angeboten zu schließen und diese sinnvoll miteinander zu verknüpfen.
Mein Beitrag
Ich unterstützte dabei, eine Angebotsstruktur zu entwickeln, die nahtlos an die kostenlosen Inhalte des Blogs anknüpft. Dadurch wurden die kostenpflichtigen Leistungen als natürliche Fortsetzung der bisherigen Erfahrungen wahrgenommen und für die Kunden als „logische Konsequenz“ empfunden.
Ergebnis
„Verkauf, ohne zu verkaufen“: Durch die geschickte Verzahnung des Blogs mit den Angeboten und eine verbesserte Beschreibung der Leistungen konnten Kunden schrittweise zu höherwertigen Angeboten geführt werden – ganz ohne Druck.
Intensiv-Coaching
Ausgangssituation
Eine umfangreiche Zusammenarbeit mit einem Kunden sollte initiiert werden, wofür ein überzeugendes Angebot erforderlich war. Vielen ist nicht bewusst, dass das Angebot der letzte, aber entscheidende Schritt eines oft langen Verkaufsprozesses ist – und dass es entsprechend durchdacht und optimiert sein muss, um erfolgreich zu sein.
Mein Beitrag
Ich unterstützte dabei, das Angebot klar zu strukturieren und so zu gestalten, dass es die Bedürfnisse des Kunden optimal anspricht und gleichzeitig verkaufsstark präsentiert wird.
Ergebnis
Das neu gestaltete Angebot führte innerhalb von zwei Wochen zum Verkauf einer hochpreisigen Leistung und legte den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.